Términos y condiciones
Estos términos aplican a los servicios ofrecidos por klods. La cotización o propuesta aceptada define el alcance particular y prevalece en sus condiciones específicas, sin limitar los derechos legales del cliente.
1. Proveedor
Los servicios son ofrecidos bajo la marca klods por Pedro Luis Parrado Bobadilla, NIT 86.061.472-7, con domicilio en la Calle 7 #45-185, Centro Comercial Viva Villavicencio, Villavicencio, Meta, Colombia. Contacto: contacto@klods.co y WhatsApp 304 670 2167.
2. Servicios y alcance
klods ofrece diseño y desarrollo web, WordPress, E-commerce, SEO, Analítica y Medición, Mantenimiento y Rediseño Web, Dominios y Hosting, Correo corporativo y Publicidad Digital. Cada propuesta indica entregables, límites, precio, forma de pago, plazo, soporte y costos de terceros. Lo que no aparezca incluido se cotiza por separado.
3. Precios y contratación
Los valores publicados son referencias “desde” o estimaciones. La contratación se confirma por escrito antes del pago. El trabajo comienza cuando se cumplen el pago acordado y la entrega de información, accesos y aprobaciones necesarias.
4. Condiciones de los planes
Los planes de correo publicados incluyen un dominio .com por el primer año, las licencias seleccionadas, la configuración DNS y el soporte inicial indicado. Los planes web y WooCommerce incluyen únicamente los recursos y periodos descritos en cada tarjeta. La configuración de Shopify es un servicio de implementación de klods; la suscripción, el dominio, los temas o aplicaciones de pago y las comisiones de la plataforma se contratan por separado.
5. Entrega, cambios y resultados
Los tiempos y etapas se acuerdan en cada propuesta y pueden depender de información del cliente o de proveedores externos. Los cambios fuera del alcance requieren aprobación y cotización adicional. klods entrega el trabajo acordado, pero no garantiza ventas, posiciones, tráfico ni resultados comerciales.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente debe suministrar información veraz, materiales y accesos autorizados; revisar y aprobar las entregas; respetar licencias y derechos de terceros; y conservar sus credenciales. También debe informar a las personas cuyos datos entregue a klods.
7. Proveedores, renovaciones y mantenimiento
Dominios, alojamiento, licencias, plataformas, pasarelas y medios publicitarios pueden tener condiciones y tarifas propias. Sus renovaciones se realizan al precio vigente y requieren autorización y pago. El mantenimiento posterior se contrata como servicio independiente, salvo que la propuesta diga expresamente lo contrario.
8. Soporte, garantía y cancelación
El soporte cubre el periodo y las tareas definidos en la propuesta. klods corregirá fallas atribuibles al trabajo incluido. Las cancelaciones, devoluciones, garantías y el derecho de retracto se atienden cuando correspondan conforme a la ley colombiana y a la etapa real de ejecución del servicio.
9. Datos, propiedad y acceso
Los datos personales se tratan según la Política de tratamiento de datos. La propuesta define la entrega de archivos, licencias y accesos. Los materiales del cliente siguen siendo de su titular o de quien este autorice.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las partes procurarán una solución directa y el consumidor podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a la autoridad competente.
klods · Pedro Luis Parrado Bobadilla · NIT 86.061.472-7Calle 7 #45-185, Centro Comercial Viva Villavicencio, Villavicencio, Meta, Colombia · contacto@klods.co · +573046702167